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這家主題樂園是怎樣經營粉絲群的?

2020-01-02 北京龍景園 龍景園 點擊量:

回顧2016年,IP絕對是關鍵詞之一,受到了很多市場的熱力追捧,究其原因,離不開背后喜愛IP形象的粉絲們。

關于粉絲這個話題,百度百科給予的解釋為:擁躉,指崇拜某位明星的一種群體,他們多數是年輕人,有著時尚流行的心態。

隨著互聯網的廣泛運用,粉絲早已不再局限于藝人,轉而被寬泛應用于文化娛樂、銷售商品、提供服務等多領域,兒童游樂領域尤為突出。

2016年7月—10月中旬,臺南后壁嘉田驚現首座農夫造型的泰迪熊彩繪稻田,由紅黑黃綠白5種顏色構成,成為當地的觀光熱點。

2016年Teddy Bear泰迪熊關懷公益路跑在臺南市走馬瀨農場展開,吸引了5000名親子參與。

泰迪熊

值得一提的是,兩者均與精典泰迪熊有著密不可分的關系,其特有的“熊粉經營”也成了IP盛行下的一股清流。

一、特  質

關鍵詞:形象,IP、跨界、室內版迪士尼

在臺灣已有44年歷史的上海巨亮公司取得了英國精典泰迪品牌總代理,經營兒童服飾、配件及周邊產品,之后不斷嘗試跨界融合,延伸出精典泰迪主題咖啡館、精典泰迪主題餐廳、精典泰迪熊世界,著力打造“室內版迪士尼”。

泰迪熊

主要特質:

精典泰迪熊形象憨厚、溫暖,粉絲基數龐大;

全齡段——男女老少都喜歡;

全品項——產品包括衣(童裝、鞋、帽、襪子、包包)、食(餅干、冰淇淋、蛋糕等)、住(兒童家居生活品)、行(汽車用品)、育(幼教、動漫)、樂(玩具、絨毛熊)、美(兒童洗浴、護膚品);

全產業——泰迪熊世界、主題酒店、主題甜品店、主題咖啡館、主題餐廳、主題禮品館、主題幼兒園、主題服裝店、主題兒童攝影館、主題健康概念館、主題展覽會。

二、傳  播

關鍵詞:活動營銷、線上商城、精準營銷

活動營銷類別

針對不同的年齡、區域、時間段和場地,精典泰迪熊將活動營銷分為四個類別。

活動營銷講究策略,精典泰迪熊更是將其運用到細致,如互動性的主題活動經常在周末的下午三點舉行,這樣既保證了孩子有足夠的午睡時間,又能吸引大量周末逛商場的人,產生的經濟效益最好,也因此,這類活動會邀請專門的團隊表演,使參與人數最大化;周一到周五則主要以媽媽教室為主。

親子樂園

親子樂園

對于兒童樂園而言,不同年齡層的孩子喜好有所不同,針對此種情況,精典泰迪熊舉辦主題活動前會設定受眾群體是誰,按照不同的年齡層舉辦不同的活動,如學齡前的兒童離不開父母,針對1-6歲的孩子,主要以故事屋為主,并舉行親子涂鴉創意大賽,讓父母陪同孩子一起完成;青少年比較叛逆,更注重造型,精典泰迪熊特意設定不同的主題,做一些潮熊、妖怪熊、超人熊等;針對全齡層的則有路跑、稻田彩繪等活動。

在大陸和臺灣,精典泰迪熊的營銷側重點也有所不同,臺灣主要以大型公益活動為主,如大型路跑,將扣除必要支出外的盈余全部捐給受災群眾或者單親家庭,在大陸則以主題商場活動為主,多為節日展覽。

泰迪熊

泰迪熊

“我們舉行大型活動,主要通過行業協會、公益團體及協辦方,針對較好的主題進行,并爭取市政府的支持,商場活動及室內活動一方面通過商場推送給客戶,另一方面通過自己的平臺推送,關鍵是看活動是否迷人”,精典泰迪熊董事長謝兆豐說。

線上商城

精典泰迪熊線上商城,既可以進行積分兌換,也可以銷售商品,其上線主要基于兩個需求。

一,線下空間有限,不能容納所有的衍生品,線上商城可以擴大商品的銷售;

二,對于真正的熊粉而言,愿意為全品項的商品買單,需要旗艦店實現。

在滿足兩個需求的時候,線上商城還實現了線上線下的互相引流,增加客單價。

通過線上平臺積累粉絲,線下辦活動吸引這批粉絲,同時活動吸引來的客群又能為線上平臺加粉;通過線下(主題咖啡館、主題餐廳)增加客單價,同時可以將粉絲引到線上消費。

精準營銷

這里的精準營銷主要是指獲取三個數據,根據數據進行營銷。

在精典泰迪熊世界里,所有的設備都是刷卡的,粉絲在買卡的過程中需要綁定手機號。通過刷卡的動作,即可知道整個樂園使用率最高的設備,毛利最高的設備,產生第一個數據;

第二個數據則是指通過刷卡知道哪些人買了多少張卡,付了多少錢,哪些人對于業績貢獻最多,獲取消費者消費的排行榜;

卡與人綁定,就可以知道每個人喜歡玩的設備,針對喜歡做設備的升級,精準的推送,如給予消費者喜歡項目的優惠券。

三、效  果

關鍵詞:年卡會員、回本

據謝兆豐介紹,精典泰迪熊臨沂一店5個月回本,長沙店6個月回本,臨沂二店直接將票賣給商場,商場以票做活動,創下了還未開業就已賺錢的記錄。

位于上海市久光百貨的精典泰迪主題餐廳還處于培養期,正在不斷升級,立足于為消費者帶來不一樣的體驗。

泰迪熊

“我們希望這個店能夠做到顧客排隊消費”,謝兆豐說。

四、經  驗

關鍵詞:粉絲經濟、體驗、線上線下結合

從精典泰迪熊的營銷可以看出,這是粉絲經濟的時代,有了粉絲,就可以成為平臺,而平臺的最大效益就是有一系列超級IP的衍生品或者延伸服務,精典泰迪熊通過超級IP和衍生品,提高了客單價,促進了業績增長,同時擁有不同的泰迪熊文化,滿足新一代消費者的需求,打造出了不一樣的親子兒童樂園。

此外,線上線下結合必不可少,通過線下活動增加線上粉絲數量,通過線上文創的推廣進一步吸引粉絲,并將其引流到線下消費,線上線下結合,則可以增加其綜合效益。

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作者  和賀文

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